Умови і положення

Всі коментарі та відгуки, що були залишені на нашому сайті, проходять попередню модерацію. Через велику кількість залишених відгуків до моменту появи коментаря на сайті, може пройти від 15 хвилин до декількох днів.

Відгук буде опубліковано:

• Коли він передає досвід реального користувача від експлуатації придбаного товару, аргументовано описує позитивні і негативні характеристики товару, при цьому написаний грамотно, змістовно і лаконічно.
• Коли надані коментарі, що містять чіткі і суттєві питання по товару, які не можна прояснити з його опису або технічних характеристик.
• А також змістовні і корисні відповіді інших користувачів на ці питання.
• Коментарі, що містять аргументовані порівняння і зіставлення товарів з рекомендаціями іншим користувачам.
• З посиланнями на сайти виробників, на незалежні огляди, на авторитетні призначені для користувача форуми та сторінки зі змістовними обговореннями для цього товару.
• В окремих випадках перед публікацією корисний коментар, як змістовний відгук може бути відредагований модераторами (видалена частина вмісту, яка не відповідає правилам публікації відгуків).

Блокуються відгуки або коментарі:

• Не мають прямого і безпосереднього відношення до обговорюваного товару.
• Обговорення або скарги, що не стосуються безпосередньо якостей обговорюваного товару.
• Тема цих обговорень не повинна стосуватися якості роботи служби інтернет-магазину (сервісу, магазину, бухгалтерії тощо).
• Для вирішення вашої проблеми зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів за допомогою форми зворотного зв'язку або за вказаними на сайті телефонами.
• Питання, що стосуються характеристики товару, але вже містяться на сторінці опису самого товару, або відповіді на ці питання були надані користувачами ресурсів раніше.
• Комерційні оголошення (продаж/купівля/послуги) від сторонніх компаній і третіх осіб.
• Обговорення браконьєрських, хуліганських, або будь-яких інших протизаконних дій.
• Заклики до дій, які ведуть до втрати гарантії на придбаний товар.
• Із посиланнями або згадками прямих компаній-конкурентів TA-DA!
• Із посиланнями на піратське ПЗ або піратські і інші незаконні сайти і ресурси.
• Неактуальна або непідтверджена інформація.
• Дублі коментарів від одного і того ж або від різних користувачів.
• Беззмістовні або безглузді коментарі з одного або декількох слів.
• Написані на іноземній мові, транслитом або з використанням CAPS LOCK.
• Написані сторонніми особами від імені TA-DA! або виробників/постачальників.
• Що містять особисті дані клієнта або інших осіб.
• Що містять нецензурну лексику (в тому числі приховану), хамство, погрози, тролінг, образи проти інших учасників обговорення, а також пропаганду насильства, заклики до порушення закону і т.д.
• Що містять html, php або sql-код.
• Вкладення (фото і відео) не повинні містити сцен образливого чи еротичного характеру, ВОТЕРМАРК, логотипів і згадок компаній-конкурентів TA-DA!

Подарунковий сертифікат

• Сертифікат можна придбати на касі супермаркету TA-DA!
• Маємо номінали 100, 200, 500 та 1000 гривень
• Термін дії сертифіката - 12 місяців з моменту його придбання
• Сертифікат можна активувати як бонуси на бонусну карту в додатку
• Сертифікат не підлягає поверненню та зворотному обміну на грошовий еквівалент

Умови користування

1. «Подарунковий Сертифікат TA-DA!» (надалі - «Сертифікат») має властивості попередньої оплати за товар, що буде переданий в майбутньому його предʼявникові, на суму, що дорівнює номіналу пред’явлених до використання одного чи декількох «Сертифікатів». «Сертифікат» надає його пред’явникові право обміняти роздрукований «Сертифікат» на будь-які товари з представленого асортименту в супермаркетах «TA-DA!» на території України, протягом терміну дії «Сертифіката».

2. «Сертифікат» не є платіжним документом або цінним папером. «Сертифікат» - це картка випущена поліграфічним способом у формі картки, на зворотній стороні яких нанесено спеціальний код. Секретний код під захисним покриттям, який підтверджує право її пред’явника отримати знижку на товари та/або послуги в мережі супермаркетів «TA-DA!», яка дорівнює номіналу «Сертифікату». Власником «Сертифіката» вважається особа, яка пред’явила «Сертифікат» для отримання товарів в будь-якому супермаркеті «TA-DA!» на території України.

3. «Сертифікат» можна також придбати готівковим або безготівковим шляхом на касі супермаркету «TA-DA!»

4. Номінал «Сертифіката» вказується в гривнях та дорівнює його вартості. Номінали «Сертифікатів»: «100 гривень», «200 гривень», «500 гривень», «1000 гривень».

5. Термін дії «Сертифіката» з моменту його придбання - 12 місяців.

6. У випадку, якщо протягом терміну дії «Сертифіката» не буде реалізоване право на отримання товарів в межах номіналу «Сертифіката», то зобов’язання супермаркетів «TA-DA!» щодо відпуску товарів в рахунок номіналу «Сертифіката» припиняється, а сума, сплачена за «Сертифікат», залишається в розпорядженні супермаркетів «TA-DA!» і поверненню не підлягає. Пред’явник «Сертифіката» втрачає право на його використання згідно з даними Правилами з 00:00 годин дати, наступної за останнім днем терміну дії «Сертифіката».

7. Паперовий «Сертифікат» може бути використаний тільки один раз під час здійснення операції за одним фіскальним чеком. За одним фіскальним чеком може бути використана необмежена кількість «Сертифікатів». Для реалізації права на отримання товарів у межах номіналу «Сертифіката» особа повинна передати касиру паперовий «Сертифікат». Використаний паперовий «Сертифікат» залишається у касира.

8. При реалізації права на отримання товарів пред’явник «Сертифіката» не може використовувати картку бонусної програми «TA-DA!».

9. Покупець має право передавати (відчужувати у будь-який законний спосіб) «Сертифікат» третій особі на свій розсуд та ризик.

10. Мережа супермаркетів «TA-DA!» звільняється від відповідальності за наслідки втрати або передачі споживачем «Сертифікату» третій особі.

11. Мережа супермаркетів «TA-DA!» має право не приймати Сертифікат у випадку наявності сумнівів в його оригінальності.

12. Ризик пошкодження або втрати Сертифікату несе споживач/утримувач з моменту придбання Сертифікату. «Сертифікат» не підлягає поверненню та зворотному обміну на грошовий еквівалент.

13. У разі, якщо сканування спеціального коду «Сертифіката» здійснити технічно неможливо, такий «Сертифікат» не приймається, про що негайно повідомляється пред’явник останнього.

14. У випадку настання будь-яких обставин, які призвели до втрати «Сертифіката», «Сертифікат» відновленню не підлягає.

15. Продавець гарантує прийняття «Сертифікату» при оплаті за Товар/Товари/Послуги від будь-якої особи, незалежно від особистості, статі, громадянства, на таких умовах:

• утримувач «Сертифікату» має бути повнолітньою дієздатною особою;

• пред’явлення «Сертифікату» неповнолітньою особою можливо лише за умови супроводу його одним з батьків або опікунів.

16. Вартість товару повинна дорівнювати або перевищувати номінал одного чи декількох «Сертифікатів», які використовуються при здійсненні покупки, в тому числі «Сертифікатів», випущених поліграфічним способом у формі картки, на зворотній стороні яких нанесено спеціальний код. Якщо вартість товару перевищує номінал наданих «Сертифікатів», його пред’явник доплачує різницю між номіналом «Сертифікатів» та вартістю товару готівковими грошовими коштами або шляхом безготівкового розрахунку.

17. Якщо сума покупки є меншою ніж номінальна вартість «Сертифікату», то різниця між ціною товару та номіналом «Сертифікату» утримувачу не компенсується, не переноситься на наступні покупки, виплаті у будь-якій формі не підлягає. В розрахунковому документі зазначається: ціна товару, сума до сплати, сума використаного «Сертифікату» у розділі «Знижка».

18. Обмін та повернення товарів, придбаних з використанням «Сертифіката», здійснюються в загальному порядку, передбаченому чинним законодавством України.

19. Придбання «Сертифіката» свідчить про:

• сплату власником «Сертифіката» його вартості, зазначеної на «Сертифікаті» в якості номіналу «Сертифіката»;
• ознайомлення та згоду власника «Сертифіката» з цими Правилами.

20. Використання «Сертифіката» свідчить про ознайомлення та згоду пред’явника останнього з цими Правилами.

21. Зобов’язання супермаркетів «TA-DA!» обмежується терміном дії «Сертифікату», товарним асортиментом, наявним у відповідному супермаркеті, номіналом «Сертифікату», графіком роботи торгівельних центрів, а також іншими умовами цих Правил.

22. Номінал «Сертифікату» може бути повністю переведений на бонусний рахунок Покупця, за наявності бонусної картки «TA-DA!». Використання бонусів та терміни дії передбачені умовами бонусної програми. Часткове переведення номіналу «Сертифікату» у бонуси не передбачено!

23. Номінал «Сертифікату» може бути повністю переведений на бонусний рахунок Покупця, за наявності бонусної картки «TA-DA!». Використання бонусів та терміни дії передбачені умовами бонусної програми. Часткове переведення номіналу «Сертифікату» у бонуси не передбачено!

24. Сертифікат не може бути використаний для придбання іншого подарункового сертифікату.

25. Детальну інформацію, щодо обігу «Сертифікатів» покупець може отримати на сайті компанії: https://ta-da.ua/ або у колл-центрі 0 800 759 119 (з 09:00-18:00)

26. Мережа супермаркетів «TA-DA!» інформує про внесення змін та доповнень до цих Правил шляхом їх оприлюднення на сайті: https://ta-da.ua/

Якщо товар, придбаний в супермаркеті, не підійшов Вам за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, Ви можете обміняти його на аналогічний чи повернути протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі за наступних умов:

• товар не був у експлуатації;
• збережені всі пломби та ярлики;
• цілісність комплекту та упаковки не порушена;
• збережений гарантійний талон і документ, який підтверджує оплату (фіскальний чек або електронний чек з мобільного додатку);
• виріб не належить до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежено рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року №172).

Для повернення товару необхідно:

• Звернутися до супермаркету «TA-DA!» за місцем здійснення покупки.
• Надати касиру розрахунковий документ та товар.
• Представник супермаркету проведе огляд товару, після чого буде прийняте рішення, щодо можливості повернення.

Після огляду товару здійснюється повернення коштів.

Важливо: Термін отримання грошових коштів відбувається протягом 5-7 банківських днів.

Якщо замовлення оформлене на сайті або в мобільному додатку, але ще не отримане, Ви можете відмовитися від нього, звернувшись до супермаркету «TA-DA!» або повідомивши оператора контактного центру.

Якщо замовлення вже отримане, повернення товару здійснюється в супермаркеті «TA-DA!» відповідно до умов, описаних вище.

Якщо придбаний товар виявився з дефектом, або після використання не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей, Вам необхідно:

• Звернутися до супермаркету «TA-DA!» за місцем здійснення покупки;
• Надати касиру розрахунковий документ (фіскальний чек або електронний чек з мобільного додатку) та товар;
• Заповнити заяву на повернення або обмін товару;
• Заява буде розглянута адміністрацією супермаркету, після чого буде прийняте рішення, щодо можливості повернення.*

*Обмін електротоварів чи повернення коштів за них відбувається тільки після відправки товару в сервісний центр для проведення діагностики та підтвердження несправності чи браку.

Згідно з чинним законодавством, покупцю можуть відмовити в поверненні товару! Якщо у Вас виникли запитання, Ви можете скористатися онлайн допомогою або зателефонувати на гарячу лінію за номером 0 800 759 119.

Робити покупки на нашому сайті дуже зручно та швидко. Ви можете оформити замовлення онлайн та забрати його самостійно у супермаркеті TA-DA!.

Ви можете забрати своє замовлення в одному з наших супермаркетів самостійно.

• Мінімальна сума замовлення при цьому від 250 грн.
• Термін зберігання замовлення – до кінця наступного робочого дня (по графіку роботи супермаркету).
• Оплату даного виду замовлення можна зробити готівкою або через термінал під час отримання на його касі супермаркету.
• Огляд при отриманні. У разі пошкодження товару або неповної комплектації замовлення – необхідно обов’язково повідомити нам за телефонами: 0 800 759-119; (099) 413-72-59; (067) 539-34-77. Якщо скляні вироби не оглядаються на касі супермаркету під час отримання замовлення, ми не розглядаємо претензії, щодо пошкодженого товару.

Угода користувача Викладений нижче текст Угоди користувача (надалі – «Угода» та/або «Угода»), адресований невизначеному колу осіб, відвідувачам сайту: ta-da.ua (надалі – «Сайт») та/або мобільного додатку TA-DA! (надалі – «Мобільний додаток»), що надалі разом іменуються як «Інтернет-магазин TA-DA!») при використанні, замовленні, листуванні, телефонній розмові, залишенні відгуків тощо для Інтернет-магазину TA-DA!.

Ця Угода є публічною офертою в розумінні положень чинного законодавства України. Вчинення конклюдентних дій особами (далі іменовані «Користувач»/ «Покупець», а в множині «Користувачі»/ «Покупці»), спрямованих на користування інтернет-магазином TA-DA! вважається безумовним прийняттям (акцептом) усіх положень цієї Угоди. Користувач цим визнає, що акцепт Угоди рівносильний підписанню та укладенню Угоди на умовах, викладених в цій Угоді. У випадку визнання недійсною або нездійсненною будь-якої частини даної Угоди користувача, інші її частини будуть залишатися чинними.

Угода користувача визначає загальні умови створення особистого кабінету користувача, формування та прийняття замовлення до виконання, доставку та повернення товару, маркетингові аспекти взаємодії Користувача та Інтернет-магазину TA-DA! тощо.

Якщо Ви, як Користувач, не погоджуєтесь із цією Угодою користувача, Ви не повинні користуватися Інтернет-магазином TA-DA! Будь ласка, періодично перевіряйте цю Угоду, оскільки зміни в Угоді вказують на те, що Ви приймаєте їх з моменту внесення таких змін.

Користувач акцептом цієї Угоди надає згоду на обробку та захист своїх персональних даних, в обсязі, порядку, відповідно до мети та цілей обробки згідно з Політикою конфіденційності (надалі – «Політика»). Ця Угода користувача — правило, яким користуються всі Користувачі інтернет-магазину TA-DA!, та регламентує збір і використання особистої інформації, яка може бути запитана/отримана при відвідуванні інтернет-магазину TA-DA! при замовленні, листуванні, телефонній розмові, будь-якій іншій комунікації, при якій здійснюється обмін даними/інформацією. Якщо у Користувача виникнуть питання або проблеми у зв’язку з конфіденційністю, Користувач має бажання відкликати Згоду на використання персональних даних, для цього достатньо надіслати повідомлення електронною поштою, з поміткою в темі листа «Персональні дані» на електронну адресу: inmag@ta-da.ua.

КОНТАКТ З ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ TA-DA!

• Зв'язок з інтернет-магазином TA-DA! можливий:

• в електронному вигляді за адресою: inmag@ta-da.ua

• за допомогою онлайн-чату, доступного на веб-сайті ta-da.ua

• за номером телефону: +380994137259 (щодня з 09:00 до 18:00).

Запити Користувачів у формі електронної пошти чи через онлайн-чат можна надсилати цілодобово, однак їх обробка відбувається щодня з 09:00 до 18:00.

Юридична інформація: ТОВ «ФЛЮГСКАЙ» Код ЄДРПОУ: 44981242

Юридична адреса: Україна, 36000, Полтавська обл., м. Полтава, вул. Огнівська, буд. 8, кв. 2

Фактична адреса: Україна, 36023, Полтавська обл., м. Полтава, вул. Героїв АТО, буд. 71А

ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ

Особистий кабінет, це повноцінний інструмент створений для того, щоб зробити покупки з використанням Інтернет-магазину TA-DA! ще зручнішими. Зареєструвавшись в Інтернет-магазині TA-DA! Користувач отримує можливість керувати покупками.

МЕДІА ТА КОМУНІКАЦІЯ

Користувач, використовуючи Інтернет-магазин TA-DA!,надає згоду на отримання дзвінків щодо верифікації замовлення, оцінки якості виконання замовлення, отримання повідомлень електронною поштою, в месенджерах в т.ч., але не виключно, Viber, Telegram, WhatsApp, по телефону, отримання push-повідомлень на телефон в т.ч. щодо якості обслуговування; отримання маркетингових розсилок, інформаційних листів, опитувальників з метою оцінки якості надаваних послуг, проведення аналітичних досліджень. Користувач також наділений правом опублікування відгуку про отриманий товар.

ЦІНИ ТА НАЯВНІСТЬ ТОВАРУ

Опис товарів, що розміщений у Інтернет-магазині TA-DA!, в тому числі ціни позначені у Інтернет-магазині TA-DA!і та інформація щодо наявності товарів, може змінюватись. Сума замовлення може змінюватись в залежності від ціни, кількості, номенклатури товару наявного у Інтернет-магазині TA-DA! на дату відвантаження. Остаточна вартість товару зазначається в розрахункових та/або товаросупровідних документах, що надаються покупцеві (або його представнику) під час отримання замовлення. У випадку відсутності товару продавець має зв’язатися з Покупцем за контактними даними та повідомити про невідповідність замовлення.

ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

Оформлення замовлення через Інтернет-магазин TA-DA! можливо для зареєстрованих Користувачів, які мають доступ до Особистого кабінету або для іншої особи, якщо таку буде визначено Покупцем у Замовленні. Користувач створює Замовлення у Інтернет-магазині TA-DA! через Особистий кабінет, додаючи до переліку Замовлення бажані товари на Сайті або в Додатку в такій послідовності, як зазначено нижче:

• Користувач обирає спосіб отримання замовлення — самовивіз із супермаркету «TA-DA!».
• Користувач додає обраний(і) Товар(и) до "Кошика", а потім переходить до оформлення Замовлення;
• Користувач перевіряє дані для отримання, що автоматично підтягуються до замовлення із Особистого кабінету або додає дані іншого Отримувача, якщо Замовлення має отримати інша особа, на яку не зареєстрований Особистий кабінет;
• Користувач перевіряє сформоване замовлення - кількість товару, вартість та підтверджує Замовлення шляхом натискання кнопки”Підтверджую замовлення”.

Перед оформленням Замовлення Користувач зобов'язаний ознайомитися з положеннями цієї Угоди та дотримуватися їх.

Після оформлення Замовлення Інтернет-магазині TA-DA! підтверджує його отримання та надсилає PUSH- сповіщення про прийняття Замовлення до виконання. Розміщення Користувачем Замовлення ще не означає укладення Договору купівлі-продажу. Договір купівлі-продажу між Користувачем і продавцем укладається в момент отримання Клієнтом повідомлення про прийняття Замовлення до виконання. У разі відсутності Товару або інших перешкод, Інтернет-магазин TA-DA! в індивідуальному порядку зв'яжеться з Користувачем за вказаним Користувачем номером телефону. Інформація про статус Замовлення доводиться до відома Користувача в Особистому кабінеті Користувача. Інтернет-магазин TA-DA! залишає за собою право вводити обмеження на замовлення Користувачем певних Товарів, зокрема, коли такі Товари пропонуються в рамках акцій. Обмеження будуть щоразу вказуватися в Інтернет-магазин TA-DA!

Загальні положення

Ця оферта (далі – «Оферта») є офіційною пропозицією (далі – «Компанія») щодо передачі особистої інформації третім особам з метою переводу бонусів з однієї торгової мережі в іншу. Оферта адресована фізичним особам (далі – «Користувач»), які бажають скористатися цією послугою.

1. Згода на передачу особистої інформації

1.1. Користувач надає свою добровільну згоду на передачу особистої інформації (ПІБ, контактні дані, дані бонусних програм тощо) третім особам з метою переводу бонусів з однієї торгової мережі в іншу.

1.2. Передача особистої інформації здійснюється відповідно до чинного законодавства України про захист персональних даних.

2. Мета передачі особистої інформації

2.1. Особиста інформація Користувача передається виключно з метою переводу бонусів з однієї торгової мережі в іншу.

2.2. Компанія гарантує, що особиста інформація не буде використовуватися для інших цілей без додаткової згоди Користувача.

3. Права та обов’язки сторін

3.1. Компанія зобов’язується забезпечити конфіденційність переданої особистої інформації та не розголошувати її третім особам, за винятком випадків, передбачених цією Офертою та чинним законодавством.

3.2. Користувач має право відкликати свою згоду на передачу особистої інформації у будь-який момент шляхом направлення відповідного повідомлення Компанії.

3.3. Компанія має право відмовити у наданні послуги переводу бонусів у випадку відкликання Користувачем згоди на передачу особистої інформації.

4. Ліміти на переведення бонусних коштів

4.1. Встановлюється місячний ліміт на переведення бонусних коштів у розмірі 500 грн на один календарний місяць.

4.2. У разі досягнення зазначеного ліміту переведення бонусних коштів тимчасово призупиняється до початку наступного календарного місяця.

4.3. При досягненні ліміту Користувач отримує відповідне системне повідомлення.

4.4. Адміністрація залишає за собою право змінювати розмір ліміту та умови його застосування з попереднім інформуванням Користувачів.

5. Термін дії та припинення Оферти

5.1. Ця Оферта набирає чинності з моменту її акцепту Користувачем.

5.2. Оферта діє до моменту завершення процесу переводу бонусів або до відкликання згоди Користувачем.

6. Відповідальність сторін

6.1. Компанія несе відповідальність за збереження конфіденційності особистої інформації Користувача відповідно до чинного законодавства України.

6.2. У разі порушення умов цієї Оферти, винна сторона несе відповідальність згідно з чинним законодавством України.

7. Прикінцеві положення

7.1. Акцептуючи цю Оферту, Користувач підтверджує, що ознайомлений з її умовами, розуміє їх та приймає їх без застережень.

7.2. Всі спори, що виникають у зв'язку з виконанням цієї Оферти, вирішуються шляхом переговорів між сторонами. У разі недосягнення згоди, спір вирішується у судовому порядку згідно з чинним законодавством України.

Контактна інформація

Для отримання додаткової інформації та вирішення питань, пов'язаних з цією Офертою, звертайтеся на пошту app@ta-da.ua

1. Додавання банківської картки

1.1. Користувач має право додати банківську картку до свого профілю у мобільному додатку або на сайті TA-DA! шляхом переходу до розділу «Мої картки».

1.2. Додавання платіжної картки можливе одним із наступних способів:

• за допомогою сервісів Apple Pay або Google Pay;

• шляхом ручного введення даних картки (номер картки, термін дії, CVV-код);

• шляхом інтеграції з банківською установою Monobank, якщо це передбачено функціоналом платформи.

1.3. З метою забезпечення конфіденційності й безпеки даних після додавання картки, на платформі відображається лише частина її номера (перші 8 та останні 2 цифри; формат — 12345678******90). Інші реквізити картки, зокрема термін дії та CVV-код, не зберігаються та не підлягають відображенню у додатку, на сайті та на серверах Компанії.

1.4. Дозволяється додавати лише ті банківські картки, що належать Користувачу на законних підставах та емітовані фінансовими установами, діяльність яких дозволена законодавством України.

1.5. Забороняється додавати картки третіх осіб або картки з ознаками фальсифікації, підробки чи незаконного використання.

2. Використання банківської картки

2.1. Банківські картки використовуються виключно для здійснення безготівкових платежів за товари й послуги, замовлені через мобільний додаток або сайт TA-DA!. Проведення інших операцій, зокрема зняття готівки, не передбачено.

2.2. Оплата можлива лише після підтвердження транзакцій Користувачем у порядку, встановленому банком-емітентом, із застосуванням сучасних протоколів безпеки (3DS, SMS-підтвердження, FaceID тощо).

2.3. Усі транзакції здійснюються через захищені канали із шифруванням відповідно до стандарту PCI DSS.

2.4. Компанія має право встановлювати ліміти на кількість доданих карток, обсяг чи кількість транзакцій, а також змінювати ці ліміти без попереднього погодження з Користувачем.

2.5. Користувач може змінювати основну картку, додавати нові або видаляти наявні у своєму профілі.

3. Захист та безпека платіжної інформації

3.1. Компанія не зберігає на своїх серверах платіжні дані (термін дії, CVV-код). Обробку здійснює сертифікований процесинговий центр або платіжна система-партнер.

3.2. Передача платіжних даних між додатком/сайтом та платіжною системою захищена за допомогою SSL/TLS та інших технологій шифрування.

3.3. Доступ до інформації про картки можливий лише після аутентифікації користувача (пароль, Face/Touch ID тощо).

3.4. Користувачу заборонено надавати доступ до свого профілю стороннім особам.

3.5. У разі втрати/крадіжки пристрою або підозри на злам профілю, Користувач повинен негайно звернутися до банку-емітента.

4. Видалення банківської картки

4.1. Користувач може у будь-який момент видалити додану картку у розділі «Мої картки».

4.2. Після видалення картка стає недоступною для оплат, а дані видаляються з системи, крім випадків, передбачених законом.

5. Повернення коштів

5.1. Повернення коштів у разі скасування замовлення, відмови або технічної помилки відбувається відповідно до Політики повернення Компанії та правил банку-емітента.

5.2. Строк повернення визначається банком-емітентом.

5.3. Компанія не несе відповідальності за затримку повернення, якщо воно було своєчасно ініційоване з її боку.

5.4. У випадках оскарження транзакцій застосовуються правила платіжних систем.

6. Відповідальність сторін

6.1. Користувач несе відповідальність за правильність і законність введених даних.

6.2. Забороняється використовувати чужі картки або картки з порушенням закону.

6.3. Користувач самостійно несе ризики, пов’язані з доступом до його пристрою чи облікового запису.

6.4. Компанія не несе відповідальності за:

• неправомірний доступ до пристрою Користувача;

• компрометацію платіжних даних з вини Користувача;

• збої у роботі Інтернету, банку чи інших систем;

• порушення Користувачем правил користування.

6.5. Усі транзакції після аутентифікації вважаються ініційованими Користувачем, якщо інше не встановлено законом.

6.6. За порушення користування чужими картками Користувач несе відповідальність згідно із законодавством України.

6.7. Компанія має право змінювати ці умови, оприлюднюючи нову редакцію на сайті або в мобільному додатку.